Ако бъдат открити подозрителни файлове, изпращайте ги във Вирусната лаборатория на Panda Software, за да могат да бъдат изследвани. Ние ще ви изпратим съответното антивирусно решение или удостоверение, че файловете не са заразени! Това се прави по следния начин:
- В менюто Услуги изберете опцията Изпрати подозрителни файлове (S.O.S.Virus).
- Въведете вашия e-mail адрес и проверете дали е верен.
- Въведете ЯСНО и ТОЧНО Описание на проблема.
- Кликнете бутона Напред. Може да включите два типа файлов:
Добави подозрителните файлове. Включва файловете, чиито имена антивирусната програма е променила по време на сканирането. Може да добавите максимум пет файла.
Добави други файлове. Изпращайте ни и други файлове, които ви се струват съмнителни (максимум пет файла). Изберете ги като маркирате диалоговите кутии в ляво от всеки от тях. След това кликнете OK.